Le 1ᵉʳ novembre 2024, la Cameroon Postal Services (Campost), l’opérateur postal public du Cameroun, et la start-up camerounaise FindMe ont signé un partenariat stratégique à Yaoundé. Cette collaboration vise à optimiser le système d’adressage national, un projet qui devrait améliorer l’efficacité de la Campost et profiter à l’économie camerounaise. Après un déploiement réussi au Sénégal, FindMe a été sollicitée par la Campost pour adapter son modèle d’adressage postal innovant aux spécificités du Cameroun. La solution est opérationnelle depuis juillet 2024, apprend-on.
Selon le directeur général de la Campost, Pierre Kaldadak, la collaboration avec FindMe est un atout pour l’entreprise qu’il dirige. « Ce partenariat stratégique avec la startup FindMe représente une opportunité prometteuse pour notre économie. Il s’inscrit dans notre vision de modernisation et de transformation de la poste camerounaise. Avec le boom du e-commerce, il est important pour le service postal de se réinventer afin de mieux satisfaire les clients, en répondant aux besoins de livraison jusqu’au dernier kilomètre et en optimisant nos services financiers grâce à une meilleure identification de nos clients bancaires, en conformité avec les exigences de KYC (Know Your Customer ou connaissance du client, Ndlr) », a-t-il déclaré. Brandon Wanguep, directeur général de FindMe, a souligné que l’ambition de cette collaboration à long terme est de créer un référentiel national d’adressage sur lequel les services publics pourront s’appuyer pour déployer leurs diverses opérations. Cette initiative répond à un besoin pressant, notamment avec l’essor du e-commerce, qui nécessite des systèmes d’adressage efficaces et fiables.
La solution développée par FindMe permet aux utilisateurs de générer une adresse postale en seulement deux minutes via une application mobile. Cette adresse fournit des informations essentielles, telles que le numéro d’occupation, le nom de la rue, le code postal et la ville, intégrées aux systèmes GPS mondiaux comme Google Maps et Waze. Grâce à une initiative récente du ministère des Postes et des Télécommunications, des codes postaux ont été établis pour l’ensemble du territoire national, permettant au Cameroun de moderniser son système d’adressage. Avec FindMe, chaque Camerounais pourra obtenir le code postal de sa commune en générant son adresse via l’application. La start-up, soutenue par l’administration, s’engage à vulgariser ces codes, répondant ainsi à un besoin de localisation dans un pays où une grande majorité de la population ne dispose pas d’une adresse postale officielle.
Il est important de noter que l’application FindMe house permet de générer une adresse postale gratuitement. Cependant, pour obtenir une adresse certifiée, les utilisateurs ont la possibilité d’acquérir un Plan de localisation postal (PLP) pour 2 000 FCFA. Ce document inclut une adresse postale certifiée reconnue par les systèmes GPS, et peut être utilisé pour diverses démarches administratives telles que l’ouverture d’un compte bancaire ou une demande de crédit, ainsi que d’autres formalités nécessitant une preuve d’adresse. Grâce à ce service, FindMe ambitionne de remplacer les plans de localisation manuscrits, souvent imprécis, par un document conforme aux normes KYC.
Ce partenariat entre la Campost et FindMe survient à un moment où le Cameroun souhaite siéger au Conseil du Fonds d’amélioration de la qualité de service (FAQS) de l’Union postale universelle (UPU), dans l’objectif notamment d’améliorer la qualité du service postal dans le pays et de renforcer la présence du Cameroun sur le continent africain.
Patricia Ngo Ngouem
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