Dans une lettre datée du 28 octobre 2024, Minette Libom Li Likeng (photo), ministre des Postes et Télécommunications, a informé Masahiko Metoki, directeur général de l’Union postale universelle (UPU), agence spécialisée des Nations Unies, de la candidature officielle du Cameroun au Conseil du Fonds d’amélioration pour la qualité de service (FAQS). Créé en 2001, le FAQS a pour objectif d’aider les pays membres à renforcer la qualité de leurs services postaux. Grâce à ce financement, ces pays peuvent acquérir divers équipements, notamment du matériel informatique et des véhicules, pour améliorer le traitement et la distribution du courrier. Dans sa lettre, consultée par Investir au Cameroun, la ministre a mis en avant l’engagement du Cameroun envers l’amélioration de ses services postaux.
« Le Cameroun s’engage activement dans l’amélioration de la qualité de service postal ẹt a déjà réalisé des avancées significatives dans la mise en œuvre de projets visant à renforcer l’efficacité et la fiabilité des services postaux grâce au FAQS », a-t-elle écrit. Minette Libom Li Likeng a également précisé que le « positionnement stratégique » du Cameroun en Afrique centrale lui permet de « jouer un rôle central dans l’accompagnement des autres pays de la région dans leurs efforts d’amélioration de la qualité de service ». Elle a rappelé que le Cameroun est à jour de ses cotisations auprès de l’UPU, ce qui reflète son engagement. « Nous sommes convaincus que notre participation au Conseil du FAQS nous permettra de contribuer de manière significative aux efforts globaux visant à garantir des services postaux de haute qualité à travers le monde », a-t-elle ajouté.
En 2024, le Cameroun possède un réseau postal national comprenant 276 bureaux de postes et 42 opérateurs privés autorisés, en plus de l’opérateur public, Cameroon Postal Services (Campost). Cependant, une grande partie des activités postales opère encore dans l’informel, ce qui entraîne des problèmes de concurrence déloyale et de qualité des services. Pour remédier à cette situation, le gouvernement lancé un programme d’assainissement depuis 2019, permettant à de nombreux opérateurs de se conformer à la législation.
En matière d’infrastructure, le Cameroun a mis en place depuis 2012 l’e-Post, visant à offrir des produits et services postaux de qualité. Cette infrastructure inclut un data center pour l’hébergement de plateformes et de serveurs, ainsi qu’un réseau d’interconnexion de 710 km de fibre optique, desservant 131 bureaux de poste. De plus, un sous-réseau satellitaire, connecté au satellite Amos-5, interconnecte 110 bureaux de poste via des stations VSAT. En outre, le pays a été choisi pour abriter, au nom de la Communauté économique des États de l’Afrique centrale (Ceeac), la première plateforme portuaire de e-commerce en Afrique centrale, dénommée ecom@Africa. Cette initiative de l’UPU vise à rassembler les gouvernements des États africains autour du commerce électronique à travers le réseau postal.
P.N.N
Lire aussi:
10-10-2018 – Le Cameroun revendique la 1ère place en Afrique centrale en matière de services postaux
